🚗 事故を起こしたときの対処法｜保存版！冷静に動ける7ステップ

「事故なんて自分には関係ない」って思ってませんか？
でも、どれだけ安全運転を心がけても、もらい事故や不注意での接触は誰にでも起こり得ます。

そんなときに一番大事なのは、慌てず正しい順番で行動すること。
この記事では、事故が起きた直後にやるべきことを「7つのステップ」でわかりやすく解説します。
保存版としてブックマークしておけば、いざというときに慌てませんよ！

1️⃣ まずは安全確保！二次被害を防ぐ

• 車を安全な場所に止める（できるだけ路肩・広い場所へ）
• ハザードランプを点灯
• 三角表示板や発煙筒を使って後続車に知らせる
• けが人がいる場合は、無理に動かさず安全を確保して救護

✅ 車を止める場所

• 事故現場のまま車道に放置すると二次事故の原因に！
• 可能なら 路肩や広い場所に移動
• 動かせない場合はハザードをつけて後続車に知らせる

👉 つまり「人命＞証拠」。安全が確保できるなら写真を残して、危ないならドラレコ＋警察に任せる！

✅ 合図で知らせる

• ハザードランプ → 即点灯！
• 三角停止表示板 → 後続車が早めに気づけるように設置
• 夜間なら 発煙筒 で場所を明確に

✅ 自分と同乗者の安全

• 車内にとどまるのが危険なら、歩道やガードレールの外へ避難
• 特に高速道路では「車外に出る→ガードレールの外」が鉄則

👉 パニックになっても「まずは命と安全」を最優先に！

2️⃣ けが人の救護（１１９）

• 相手や同乗者にけが人がいないかチェック
• 意識があるか、動けるかを確認
• 重症の場合は 119番で救急車を手配

• 頭や首を打っているときは無理に動かさない
• 車内に閉じ込められて危険な場合だけ、安全な場所へ移動

✅ 救護義務違反は重い罰則

• 救護をしないと「ひき逃げ」扱いになることも
• 懲役・免許取消レベルの重罪

🙋‍♂️ 自分でできない時は周りに助けを求めよう

• 事故の直後はパニックで冷静に動けないことがある
• 一人で全部やろうとせず、通行人や同乗者に協力をお願いする
• 「警察に通報お願いします」「救急車を呼んでください」と声をかけるだけでもOK
• 自分ができることに集中して、あとは助けを借りるのも立派な判断

3️⃣ 警察へ連絡（必須！１１０）

• 事故の大小に関わらず 110番通報は義務
• 警察が来ないと「交通事故証明書」が出ず、保険が使えないこともある
• 物損だけの場合でも必ず連絡

✅ なぜ警察に通報する必要があるの？

• 道路交通法で義務（事故を起こしたら必ず警察へ報告）
• 警察が来ないと「交通事故証明書」が発行されない
• 証明書がないと保険会社が動けず、補償が受けられないこともある

✅ どんな事故でも連絡するべき？

• YES！
  • 物損事故（車や物だけが壊れた場合）
  • 人身事故（けが人がいる場合）
• 「ちょっと擦っただけだからいいか…」はNG。後で相手が病院に行けば人身事故に切り替わる。

✅ 警察に伝える内容

• 事故の場所（交差点・目印になる建物）
• 車両の状況（動かせるかどうか）
• けが人の有無

✅ 物損事故と人身事故の扱いの違い

• 物損事故 → 点数・罰則はつかない（免許への影響なし）
• 人身事故 → 点数加算あり、場合によっては免停の可能性も

👉 「小さい事故だから呼ばなくてもいいよね」は絶対ダメ！

3️⃣ 相手と情報を交換

事故相手の情報はしっかりメモをとろう📋

✅ 必ず確認する情報

• 相手の 氏名・住所・電話番号
• 車のナンバー
• 相手の 加入している保険会社名
• 可能なら免許証を見せてもらってメモ

✅ 証拠として残すべきもの

• 車両の位置関係（交差点・信号・道路ラインも入れて撮影）
• 破損箇所のアップ写真
• 道路状況（標識・信号・路面の状態）
• 周囲に防犯カメラがあれば位置を確認

👉 写真と情報をセットで残せば「言った・言わない」を防げる！

✅ 注意ポイント

• その場で示談（お金のやり取り）をしてはいけない
• 相手が「警察は呼ばなくていい」と言っても必ず警察に連絡
• 情報を隠そうとする相手ならナンバーを写真で残すだけでも大事

4️⃣ 保険会社へ連絡

• 加入している保険会社の事故受付センターへすぐに報告
• 示談交渉は 必ず保険会社に任せる
• 自分で「じゃあこれで解決にしましょう」と勝手に約束すると後でトラブルになる

✅ いつ連絡するの？

• 事故直後にできるだけ早く！
• 警察へ通報 → 相手と情報交換が済んだらすぐに保険会社へ報告
• 連絡が遅れると「報告義務違反」扱いになり、補償がスムーズに受けられないことも

✅ 伝える内容

• 事故の日時・場所
• 相手の名前やナンバー（わかる範囲でOK）
• 警察への通報の有無
• けが人の有無
• 自分の車の損傷状況

👉 ざっくり状況を伝えればOK！細かいことは保険会社が確認してくれる。

⚠️ 絶対やってはいけないこと

• その場で「じゃあこれで解決にしましょう」と勝手に示談
• 相手に現金を渡す
• 自分だけで判断して「保険は使いません」と決める

👉 示談交渉は 必ず保険会社に任せるのが鉄則。

✅ もし自分がケガで連絡できない場合

• 同乗者や家族に代わりに連絡してもらってOK
• 後からでも事故当日のうちに必ず報告しておく

📞 主な保険会社の事故受付（24時間対応）

保険会社	事故受付電話番号	補足
東京海上日動	0120-119-110	国内外からOK、24時間365日対応
損保ジャパン	0120-256-110	携帯・PHSからも利用可能
三井住友海上	0120-258-365	海外事故は別途番号あり
あいおいニッセイ同和損保	0120-024-024	自動音声から担当につながる
チューリッヒ	0120-860-019	ロードサービスも一括対応
ソニー損保	0120-101-789	契約者専用マイページからも報告可

5️⃣ 医療機関で受診

軽い事故でも必ず病院へ！

✅ なぜ病院に行くべき？

• 事故直後はアドレナリンで痛みを感じにくい
• むち打ちや打撲は 翌日〜数日後に症状が出ることが多い
• 病院で診断書をもらっておかないと、人身事故として扱われない場合がある

✅ 相手にも受診をすすめる

• 「大丈夫です」と言っていても、後から痛みが出るケースはよくある
• 相手が受診しないとトラブルや責任問題に発展することも
• 警察・保険処理のためにも診断書は大事

軽症でも必ず病院へ（自分も相手も）
診断書は後の保険請求や示談交渉で重要な証拠になる
特に首や腰の違和感は軽視しないこと

👉 診断書は保険や示談で大事な証拠になります。

6️⃣ 絶対にやってはいけないこと

事故後のトラブルを防ぐためにめっちゃ重要！

💸 その場で現金を渡す

• 「修理代これでどうですか？」は絶対NG
• 後から「追加で請求」される可能性大
• 保険会社が対応するから、自分でお金のやり取りはしない

🤐 警察を呼ばずに示談する

• 「小さい事故だからいいでしょ？」と言われてもダメ
• 警察が来ないと事故証明が出ず、保険が使えなくなる
• 結果的に自分が損するケースも多い

🙅 「大丈夫です」と断言する

• その場では元気でも、後から首や腰が痛くなることはよくある
• 「大丈夫」と言った記録が残ると、後で補償が受けにくくなる
• 「今は大丈夫ですが、病院で診てもらいます」と伝えるのが安全

📝 勝手に過失を認める

• 「自分が悪かったです」と安易に言うと不利になる
• 過失割合は警察や保険会社が判断するもの
• その場で白黒つけない

👉 特に「警察を呼ばない＝大失敗」のパターンは要注意！

7️⃣ ゴールド免許・違反への影響

• 物損事故のみ → 点数はつかない（免許への影響なし）
• 人身事故の場合 → 負傷者の程度に応じて点数加算、免停の可能性あり
• 過失割合次第で処分が変わる

✅ 物損事故の場合

• 車やガードレールなど 物だけ壊れた事故は「物損事故」扱い
• 基本的に 違反点数は加算されない
• 免許の色（ゴールドなど）への影響もなし
• ただし「危険な運転」で事故を起こした場合は別途違反がつくことも

✅ 人身事故の場合

• 相手や同乗者にけが人が出た場合は「人身事故」扱い
• けがの程度に応じて違反点数が加算される
  • 軽症事故 → 2〜6点前後
  • 重症事故 → 6〜13点前後
• 加算点数によっては 免停・免許取消の可能性も

✅ ゴールド免許への影響

• 人身事故を起こすと「次回更新でブルーに格下げ」されるケースあり
• 物損のみならゴールド維持は可能
• 違反の有無によっては更新時に講習区分も変わる

👉 「物損なら点数なし」だけど、隠さず警察に届けることが大前提。

📋 保存版チェックリスト

やること	ポイント
安全確保	ハザード・発煙筒・三角表示板
警察に連絡	小さな事故でも必ず通報
相手と情報交換	名前・住所・ナンバー・保険会社
証拠を残す	写真・破損箇所・現場状況
保険会社に連絡	示談は自分でせず保険屋に任せる
病院へ行く	診断書は後々のため必須
やってはいけない	現金渡す・示談・「大丈夫」と断言

📝 まとめ

• 事故は誰にでも起こり得る
• 事故のときは なるべく落ち着いて、“やることの順番”を思い出そう
• 安全確保 → 救護 → 警察 → 情報交換 → 保険 → 病院
• けが人がいたら救護が最優先。できなければ周りに助けを求めよう
• 小さな事故でも警察に通報しないと保険が使えない
• 相手の情報や現場写真は「証拠」として残すと安心
• 保険会社に任せれば示談も交渉もプロが対応してくれる
• 「お金を渡す・大丈夫と言い切る・勝手に過失を認める」はNG行動
• 物損なら免許に点数はつかない、人身事故は点数加算の可能性あり
• 自分も相手も必ず病院で診断を受けておこう